Информационный портал!

Эффективность принятия управленческих решений

Категория: Описание: Общая характеристика управленческих решений. Понятие эффективности управленческих решений. Если смысл управленческой деятельности состоит в обеспечении достижения поставленных целей то содержание управления заключается в выработке определенных мер направленных на реализацию этих целей а это достигается только в форме принятия и осуществления решений. Принятие решений составная часть любой управленческой функции. Дата добавления: 2015-09-08 Размер файла: 24. Общая характеристика управленческих решений…………………………. Понятие эффективности управленческих решений. Основные показатели оценки эффективности управленческого решения…………………………………………………………………………. Методы оценки эффективности управленческого решения ………………16 Заключение………………………………………………………………………. Оно связано с эффективность принятия управленческих решений в организации труда, технологическом процессе, используемом оборудовании, в системе стимулирования, кадровой политике и др. Руководству необходимо эффективность принятия управленческих решений оценивать и корректировать поставленные цели с учетом изменений внешней среды и самого предприятия. Если смысл управленческой деятельности состоит в обеспечении достижения поставленных целей, то содержание управления заключается в выработке определенных мер, направленных на реализацию этих целей, а это достигается только в форме принятия и осуществления решений. Принятие решений — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления. Решение – это выбор альтернативы. Эффективность принятия управленческих решений решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Цель такого решения – обеспечение движения к поставленным перед ним задачам. При принятии управленческих решений можно столкнуться с непредсказуемостью, вероятностным характером результата, на который оказывает влияние множество различных факторов: как внутренних, так и внешних. Непредсказуемость результатов тем выше, чем ниже уровень профессионализма управленца недостаточные знания в сфере менеджмента организации, управления персоналом, недостаточность навыков использования методов социально-психологического воздействия, технологии разработки и принятия управленческих решений. В управлении решение связывает все аспекты деятельности менеджера — от формулирования цели, описания ситуации, характеристики проблемы до разработки путей преодоления проблемы и достижения цели. Внешняя и внутренняя среда, в которой функционирует организация, подвержена непрерывным изменениям, степень значимости которых различна. Контроль за состоянием внешней и внутренней среды организации должен осуществляться непрерывно. Как правило, серьезные изменения вызывают решения о совершенствовании организационных структур управления. С ним связаны перераспределения полномочий, ответственности, перемены в координационных интеграционных процессах. Именно результаты оценки эффективности управленческих решений являются основанием для руководителей организации корректировать принятые ранее решения, если отклонения в ходе реализации принятых ранее решений значительны. Только правильно оценив возможные потери и выигрыши, разработав программу действий по предотвращению возможных отрицательных последствий, можно принять эффективное управленческое решение. Управленческое эффективность принятия управленческих решений является реальным инструментом достижения поставленных целей. Целью работы является изучение теоретических основ эффективность принятия управленческих решений эффективности управленческих решений. В соответствии с целью поставлены следующие задачи: - дать характеристику управленческому решению; - рассмотреть эффективность принятия управленческих решений эффективности эффективность принятия управленческих решений решений; - изучить принципы оценки эффективности управленческого решения ; - охарактеризовать методы оценки эффективности управленческого решения. Структура работы состоит из введения, четырех параграфов, заключения и библиографического списка. Общая характеристика управленческих решений Управление – целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности по достижению целей организации. Достижение целей управления осуществляется путем подготовки и реализации управленческих воздействий на людей. Основной формой такого воздействия является управленческое решение, понимаемое как акт окончательного выбора одного из возможных вариантов действий. Управленческое решение является результатом деятельности менеджера, основные функции которого заключаются в анализе информации о внутренней и внешней среде организации, о ее сильных и слабых сторонах и принятии решений для достижения целей организации. Необходимость принятия решения вызвана тем, что предприятие подвержено воздействию со стороны окружающей его среды и вынуждено адаптироваться к ней с помощью обратных связей. В процессах управления отклонения фактического состояния от цели носят название проблем. Проблемы – это противоречия цели и ситуации, разрешение которого определяет изменения ситуации в направлении принятой цели. Под ситуацией понимают состояние объекта управления относительно выработанной цели. Задачей управления является устранение проблем через принятие управленческого решения. Другими словами, задачей управления является ликвидация противоречия, возникающего между фактическим состоянием и желаемым состоянием, описываемым целью объекта управления. Управленческие решения принимаются эффективность принятия управленческих решений всех эффективность принятия управленческих решений иерархической структуры предприятия. При этом определяются цели, формы деятельности, ресурсы, возможности, трудности и пути их преодоления. Все эти моменты формируются в эффективность принятия управленческих решений управленческого решения. Классификация управленческих решений отражена в приложении 1. Содержание управленческих решений выражается в следующем: - экономическая сущность УР проявляется в том, что на подготовку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные и другие затраты. Каждое УР имеет реальную стоимость. Реализация эффективного УР принесет компании прямой или косвенный доход, а ошибочное решение – убытки; - организационная сущность УР – в том, что к этой работе привлекается персонал компании. Для организации эффективной работы необходимо сформировать работоспособный коллектив, разработать инструкции и положения, наделить работников полномочиями, правами, обязанностями и ответственностью, наладить систему контроля, выделить необходимые ресурсы, в том числе информационные, обеспечить работников необходимой техникой эффективность принятия управленческих решений технологией, постоянно координировать их работу; - социальная сущность УР заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе. К этим рычагам относятся потребности интересы человека, мотивы и стимулы, установки и ценности; - правовая сущность УР – точное соблюдение законодательных актов РФ и ее международных обязательств, уставных и других документов самой компании; - технологическая сущность УР – возможность обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для подготовки и реализации УР. Основные свойства управленческого решения представлены в эффективность принятия управленческих решений 2. Управленческие решения должны удовлетворять ряду требований, из которых наиболее существенными являются: - выполнимость решения состоит в том, что для его реализации должны быть созданы все необходимые предпосылки. Выдача заданий подчиненным без учета возможностей их выполнения является довольно распространенным недостатком управления, снижающим его эффективность; - своевременность решения заключается в правильном выборе момента его принятия и реализации. Этот момент определяется, с учетом сложившейся ситуации и возможности ее изменения; - оптимальность решения обеспечивается выбором в каждой конкретной ситуации наилучшего из всех вариантов, по принятому критерию, с учетом имеющихся ограничений по времени, ресурсам, требованиям рынка и т. Основными условиями достижения оптимальности решения являются компетентность лиц, подготавливающих и принимающих его, а также системный подход и конкретность; - законность решения обусловливается его соответствием действующим законодательным и нормативным актам. Решения, принятые в нарушение существующего законодательства и установленных норм, являются неправомочными и подлежат отмене; - правомочность властность решения характеризуется наличием у руководителя соответствующих правовых полномочий, позволяющих принимать подобные решения. Решения, принятые субъектом управления, не обладающим необходимыми полномочиями, не имеют юридической силы и необязательны к исполнению; - справедливость выражает требования соответствия между трудом и вознаграждением, правами и обязанностями, проступком и наказанием, заслугами и поощрением и т. Особой простоты, ясности и краткости требуют устные решения, передаваемые по цепочке подчиненности через несколько инстанций. Понятие эффективности управленческих решений Управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществляемый лицом, принимающим решение ЛПРв рамках его должностных полномочий и компетенций, направленный на достижение целей организации. Качество управленческих решений — это степень соответствия управленческих решений внутренним требованиям организации. В экономической науке под эффективностью понимают соотношение между результатами финансово-хозяйственной деятельности, характеризующимися как правило прибылью, и затратами, вызвавшими получение этой прибыли. Эффективность управления представляет собой функцию двух переменных: затрат на разработку управленческих решений и содержание аппарата управления, с одной стороны, и результатов управленческой деятельности, отражающихся в изменении значений показателей, которыми оценивается состояние объекта управления, - с другой. Уровень экономической эффективности служит важнейшей характеристикой системы управления и качества принимаемых управленческих решений. Эффективность управленческих решений — это: 1 совокупность показателей, свидетельствующая о достижении целей организации, получении определенных результатов в ее деятельности; 2 основной результат деятельности управляющих по преобразованию системы управления и процессов, происходящих в организации. Организационная эффективность управленческих решений - это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени. Выражением организационной эффективности организационным результатом управленческого решения может быть: - для человека - изменение рабочих функций, улучшение условий труда, соблюдение правил техники безопасности и т. В результате может быть создан новый отдел, система стимулирования, группа успешных организаторов производства или управления, новые правила инструкции и др. Экономическая эффективность управленческих решений — это соотношение полученного дополнительного дохода за счет реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его подготовку и реализацию. Дополнительный доход может быть представлен в виде прибыли, снижения затрат, получения кредитов. Социальная эффективность управленческих решений рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества работников и организации, за более короткое время, меньшим числом работников. Данная эффективность может выражаться в следующем: - для работника - возможность участия в творческом труде, возможность общения, самовыражения и самореализации; - для организации - степень удовлетворения спроса населения потребителей, заказчиков на товары и услуги, снижение текучести кадров, обеспечение стабильности, развитие организационной культуры. Результатом может быть хороший социально - психологический климат в подразделениях, взаимопомощь, позитивные неформальные отношения. Технологическая эффективность управленческих решений - это результат достижения отраслевого, национального или мирового технического и технологического уровня производства за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами. Выражением этой эффективности может быть: - для работника - снижение трудоемкости, монотонности, напряженности труда, повышение его интеллектуального содержания; - для организации - внедрение современной высокопроизводительной техники и технологии, повышение производительности труда, качества товаров и услуг. В результате могут быть внедрены современные приемы творческого труда, повышены конкурентоспособность продукции, профессионализм персонала. Правовая эффективность управленческих решений оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Эффективность выражается в следующих факторах: - для работника - обеспечение безопасности, организации и порядка, правовая защищенность труда, лучшие показатели социальной защиты; - для организации - обеспечение законности, безопасности и стабильности работы, положительных результатов во взаимоотношениях с государственными органами и партнерами. Результатом может быть более уверенная работа в правовом поле. Экологическая эффективность управленческих решений - это результат достижения экологических целей организации и персонала путем лучшей эргономики за более короткое время, эффективность принятия управленческих решений числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Она выражается в следующем: - для работника - обеспечение безопасности, охраны здоровья, санитарных норм условий труда уровень шума, вибрации, радиоактивности ; - для организации - снижение вредных воздействий на окружающую среду, повышение экологической безопасности продукции. Результатом может быть производство экологически чистой продукции, благоприятные для человека условия труда, экологически безопасное производство. В соответствии с этим выделяют эффективность управленческих решений на уровне производства и управления организации, группы компаний, отрасли, региона, страны. В качестве критериев эффективности могут быть использованы такие показатели, как прирост прибыли, объемов производства и реализации продукции, изменение сроков окупаемости капиталовложений, повышение оборачиваемости оборотных средств, прирост экономической рентабельности, сокращение затрат на содержание управленческого аппарата и т. Основные показатели оценки эффективности управленческого решения Эффективность управленческих решений эффективность принятия управленческих решений тремя основными группами показателей деятельности организации: 1 Показатели экономической эффективности: – эффективность принятия управленческих решений – выручка от реализации; – доходность; – себестоимость; – рентабельность; – ликвидность; – управленческие затраты. Количественная оценка эффективности управленческих решений во многом затруднена из-за специфических особенностей управленческого труда. Следовательно, эффективность управленческого решения зависит как от качества самого решения, так и от качества его осуществления. Эффективность принятия управленческих решений при оценке эффективности является конечный эффект, то есть тот результат, эффективность принятия управленческих решений которому можно определить степень достижения конечной цели деятельности организации в целом. В любом случае для определения эффективности необходимо знать три параметра: цель, затраты и результат. Методы оценки эффективности управленческого решения Оценка эффективности принятия управленческих решений играет важную роль в деятельности всего предприятия в целом. При оценке эффективности управленческих решений необходимо учитывать экономические и социальные эффективность принятия управленческих решений управления. В соответствии с этим должна разрабатываться и система критериев для оценки эффективности. Можно оценивать как эффективность деятельности аппарата управления данной организации в целом, так и эффективность отдельных управленческих решений. Необходимо выделить принципы оценки управленческих решений. К ним относятся: 1 комплексность оценки эффективности управленческих решений; 2 объективность оценки управленческих решений; 3 обязательность оценки эффективности управленческих решений; 4 соответствие метода оценки характеру объекта управления; 5 сопоставимость показателей оценки различных управленческих решений; 6 учет индивидуальных особенностей предприятия, управленческой ситуации при построении модели оценки эффективности управленческого решения. Такой эффективность принятия управленческих решений соответствует комплексной природе объекта оценки. Из известных методов оценки экономической эффективности управленческих решений чаще используются следующие: 1. Оценка эффективности управленческого решения по экономии затрат на его разработку и внедрение. Основными параметрами в этом случае служат нормативы временные, ресурсные, финансовые и др. Оценка экономической эффективности осуществляется по каждому ресурсу. Оценка эффективности управленческого решения по конечным результатам. Метод основан на расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной статистически обоснованной части. Этот метод целесообразен для руководителей компании. Он позволяет обоснованно выделить средства для поощрения работников в связи с полученной прибылью. Косвенное сопоставление различных вариантов управленческого решения. Метод основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученных от реализации разных управленческих решений при одинаковом характере производства продукции. Данный метод позволяет использовать рыночную стоимость произведенной продукции и затраты на ее производство. Оценка эффективности управленческого эффективность принятия управленческих решений по результатам изменения экономических показателей работы организации. Эффект коммерческих решений в общем виде количественно выражается в приросте объема товарооборота, в ускорении товарооборачиваемости и в уменьшении объема товарных запасов. В практике оценки эффективности управленческих решений используются и другие методы, учитывающие характер принимаемых эффективность принятия управленческих решений и конкретные результаты их реализации. Эффективность принятия управленческих решений отметить, что эффективность принятия управленческих решений и оценка эффективности управленческих решений необходимы для всех организаций, так как они позволяют активно воздействовать на их текущее состояние и тенденции развития, устанавливать размеры и направления изменений, выявлять наиболее важные факторы роста, принимать решения об изменениях и прогнозировать их воздействие на ключевые параметры, а также планировать дальнейшее совершенствование организации и ее подразделений. Заключение Принятие управленческих решений представляет собой основной инструмент управляющего воздействия, ведь именно в разработке решений, их принятии, реализации и контроле заключается деятельность всего аппарата управления. Эффективность функционирования организации в значительной степени зависит от качества управленческих решений. Это обусловливает важность овладения всеми ответственными работниками управленческого аппарата, и прежде всего, руководителями организаций теоретическими знаниями и практическими навыками разработки и внедрения оптимальных управленческих решений. Реализованное в виде информации управленческое решение формирует условия для создания продукции товара, услуги, информации или знания. В реализации эффективность принятия управленческих решений решения участвуют, как правило, много исполнителей и подразделений, которые могут оказать как положительное, так и отрицательное влияние на конечный результат. Особенное место среди причин эффективность принятия управленческих решений малоэффективных управленческих решений занимает незнание или несоблюдение технологии их разработки и организации их выполнения. Управленческие решения как результат управленческой деятельности менеджеров могут оцениваться простыми и сложными показателями. К первым относятся результаты, время, затраты ресурсов. Сложные показатели строятся для более подробной оценки, к ним относятся эффективность, интенсивность, производительность. К эффективным управленческим решениям относятся решения обоснованные, выполняемые и легко принимаемые к исполнению. Основными факторами эффективности решений являются три группы факторов: использование ресурсов, фактор времени и целенаправленность управления. Таким образом, чтобы обеспечивать эффективность менеджмента путем принятия эффективных управленческих решений необходимо их оценивать. Оценка вносит определенность, показывает тенденции, позволяет делать анализ менеджмента по критериям эффективности и эффективность принятия управленческих решений основные факторы, от которых зависит эффективность менеджмента. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Управленческие решения в экономических системах: учебник для вузов. Михаленко– СПб: Питер, 2009. А Оценка эффективности управленческих решений: монография. Управленческие решения: учебное пособие. Эффективность принятия управленческих решений управленческого решения: Учебник для вузов. Управленческие решения: Учебное пособие. Управленческие решения: Учебник для вузов. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2009. Управленческие решения: учебное пособие. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. Управленческие решения: Учебное пособие. Управленческие решения: Учебник для вузов. А Оценка эффективности управленческих решений: монография. Тема 7: Условия и факторы качества и эффективности управленческих решений. Факторы качества управленческих решений 55 3 2. Эффективность управленческих решений 55 5 Заключительная часть 10 Тема 7: Условия и факторы качества эффективность принятия управленческих решений эффективности управленческих решений. Можно сказать что подготовка решения – это разработка плана действий по разрешению конкретной проблемы. Решения можно классифицировать по различным признакам табл. Масштаб решения Глобальные эффективность принятия управленческих решений Время действия Стратегические тактические оперативные Уровень принятия решения На уровне предприятия на уровне его подразделений на уровне отдельных работников Количество целей Одноцелевые многоцелевые Организация разработки Индивидуальные. Особенности управленческих решений Обыденные и управленческие решения. Обыденные решения это решения принимаемые людьми в повседневной жизни. Организации остро ощущают потребность в специалистах, обладающих обширными и глубокими познаниями в области современного менеджмента. Контроль реализации управленческих решений При исследовании процессов принятия решений как в теории так и в практике менеджмента основное внимание до последнего времени уделялось стадии разработки альтернатив решения и вопросам связанным с нахождением оптимального варианта. Считалось даже что именно выработка решения занимает большую часть. Технология это совокупность методов и средств преобразования исходных материальных ресурсов информации и других компонентов входа системы в товар и другие компоненты ее выхода. Анализ процесса принятия управленческих решений. Деятельность руководителя в повышении эффективности принятия решений. Проанализировать процесс принятия управленческих решений. Количество конкретных всевозможных моделей почти также велико как и число проблем для решения эффективность принятия управленческих решений они разработаны. Очевидно что возможность прогнозировать действия конкурентов существенное преимущество для любой коммерческой организации. Первоначально разработанные для военностратегических целей эффективность принятия управленческих решений. Принятие решений - одна из составных частей любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Основные компоненты управленческого решения: множество возможных вариантов; нормативный документ.


Коментарии:

    Управленческие решения в современных организациях: теория и практика...





© 2003-2016 job72.ru